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「保証」と「アフターサービス」の基礎知識

2025.11.27

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こんにちは☻

大阪狭山市・富田林市・堺市・河内長野市を中心に地域密着で外壁塗装・屋根塗装・防水工事を提供しております。

お客様に信頼いただける高品質工事が強みのプロタイムズ大阪狭山店・株式会社カラーです❢

今回は外壁塗装で後悔しないためにチェック必須の話題です🌞

「保証」と「アフターサービス」の基礎知識

外壁塗装は家の美観を保つだけでなく、建物を長持ちさせるための大切なメンテナンスです。
ただ「工事が終わったから安心」と思っていませんか？
実は、外壁塗装で後悔してしまう多くのケースにおいて

施工後の保証やアフターサービスをよく確認していなかったことが原因としてあげられます。

💡 なぜ“保証”と“アフターサービス”が重要なの？

外壁塗装の仕上がりは、施工直後ではなく数年後に本当の品質がわかるといわれます。
ですが、数年たって「塗膜がはがれてきた」「色あせが早い」と気づいても、業者との契約内容によっては補修が受けられないことも。

つまり、「塗って終わり」ではなく、その後のフォローがあるかどうかが大きな安心材料になります。
工事の見積もり金額だけで比較せず、保証・アフターの内容までしっかり確認しておきましょう。

📜 「保証」と「アフターサービス」の違い

外壁塗装における「保証」と「アフターサービス」は、同じような言葉に思えるのですが、

役割が異なります。
ここを正しく理解しておくことで、契約後のトラブルを避けることができます。

☆施工保証☆
職人の施工ミスなど、人為的な不具合に対応　⇒約5〜10年の材料保証
使用した塗料に欠陥があった場合、メーカーが対応⇒約3〜10年

☆アフターサービス☆
定期点検やメンテナンスなど、工事後のフォロー⇒約1〜2年ごとに点検実施

「保証」は“何か起きた時の補償”
「アフターサービス」は“何か起きないようにするための点検”
どちらも欠かせない要素です。

🔍 信頼できる業者の保証内容をチェック！

優良業者ほど、保証内容を明確に提示してくれます。
次のポイントを必ず確認しておきましょう。

✅ 1. 保証書を「書面」で発行してくれるか

口約束だけの保証は、トラブルのもと。
工事完了後に正式な保証書を発行してくれるか確認しましょう。

✅ 2. 「保証対象外」の条件が書かれているか

雨漏り・地震・サッシまわりの劣化など、保証の範囲外になるケースもあります。
事前に説明がある業者は、誠実で信頼できます。

✅ 3. アフター点検のスケジュールが決まっているか

1年後・3年後など、定期点検の日程が最初から組まれていると安心です。
塗装後の小さな不具合も早めに見つけてもらえます。

🧰 トラブルが起きた時の対応例

もしも塗装後に異常を感じたら、焦らず業者へ連絡しましょう。
実際の対応例を挙げてみます。
• 例1：塗装後3年でチョーキング発生
　→ 点検の結果、施工不良が原因。施工保証の範囲で無償補修。
• 例2：外壁のひび割れが気になる
　→ 建物の動きによる影響と判明。施工保証外のため実費で補修対応。

このように、原因によって対応内容が異なります。
「どこまでが保証対象か」を契約前に把握しておくことが重要です。

🌸 安心して任せるためのポイント

工事が終わったあとに後悔しないために、次の3点は契約前に確認しておきましょう。
1. 保証書の見本を見せてもらう
　→ 発行形式・有効期間・対象箇所を確認。
2. 保証＝無料修理ではないことを理解する
　→ 天災や経年劣化は対象外になる場合もあります。
3. 自分でも点検記録を残す
　→ 写真を撮っておくと、次回の点検時に比較しやすいです。

🖊 今回のまとめ：保証を“契約前に”確認することが大切！

外壁塗装は、見た目だけでなく、家を守る大切な工事です。
保証やアフターサービスは“安心して暮らすための保険”のようなもの。

✅ 「保証書をもらえるか」
✅ 「定期点検があるか」
✅ 「対象外条件が明確か」

この3つを押さえておけば、工事後も安心です。
「塗って終わり」ではなく、「塗ったあとも見守ってくれる業者」を選びましょう。

プロタイムズ大阪狭山店は地域密着店ですので、サポート体制が万全です。

大阪狭山市外のお家のことでも承れますので、不安なことなどぜひお聞かせください。

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